方法二：
您在首页左侧可以看到所有产品详细分类，在确认产品分类的情况后，直接进入该分类的产品列表

方法三：
1、 点击搜索框旁边的“高级搜索”
2、 在高级搜索中进行条件选择
3、 点击“提交”按钮，到产品罗列页面
4、 选择不同大分类下的小分类，将出现交叉的产品、选择同一大分类下的小分类，将出现符合条件的所有产品

进入网站首页后，点击右上方 “注册”，在注册页面中，按提示输入您的邮箱地址、密码（密码设置不要过于简单）、其他个人信息及验证码，填写完成后点击“提交”即可。

注册用户名（即邮箱）是唯一的，注册成功后如需修改，可登录到“会员专区”中“个人信息管理”直接修改注册邮箱，修改成功后，注册用户名同时被修改。

1、 在家家乐购网站，点击右上角的“注册”
2、 在新用户注册页面，按提示输入基本信息
3、 Email地址的填写要求：
(1)、请输入一个您常用的电子邮件地址，在下一步中您将用此邮箱接收验证邮件，且家家乐购会将与订单处理有关的邮件发送到这个邮箱里。
(2)、推荐使用大型门户网站的免费邮箱，此类邮箱有较好的稳定性。
(3)、邮箱地址是唯一的
4、 验证码的输入问题：
(1)、请您确认您的输入法是在英文的半角状态，只有在这个状态下输入校验码才有效。
(2)、您的计算机显示不出校验码，请刷新页面或调整IE浏览器设置。调整浏览器设置请到“工具” >>“Internet选项” >>“常规”，选择“删除Internet的临时文件(cookie )”并“删除历史记录”。
5、 注册基本信息填写完成后，仔细阅读《家家乐购服务条款》，点击“同意服务条款，提交注册信息”按钮。

进入网站首页后，点击右上方 “注册”，在注册页面中，继续点击“已有会员卡”，在相应提示处输入您的邮箱地址、密码（密码设置不要过于简单）、其他个人信息及验证码，填写完成后点击“提交”即可。注册用户名（即邮箱）是唯一的，注册成功后如需修改，可登录到“会员专区”中“个人信息管理”直接修改注册邮箱，修改成功后，注册用户名同时被修改。

持卡注册是指，您已经是家家乐购会员，第一次在网站上使用服务，没有设置过密码的用户。

通过邮件找回密码
点击“忘记密码”，输入您的用户名（即邮箱）及验证码，系统自动判断后，会将初始密码发送至您注册时留下的邮箱中。您可以使用这个初始密码登录后进行密码修改工作。
 
通过电话找回密码
请拨打网站400电话，工作人员会与您核对信息后帮助你进行密码初始，并告知您初始密码。您可以使用这个初始密码登录网站后进行密码修改工作。

    请登录网站后，进入“会员专区”中，在频道右侧有明显的“帐户信息管理”按钮，您可以点击进入管理页面，进行个人信息的修改或补充。

搜索产品——放入购物车——登陆注册——填写订单相关信息——订单确认

1、搜索产品

2、放入购物车
当您选定了一件产品后，在产品列表页和产品详情页点击“放入购物车”，产品会添加到您的购物车中。此时，您还可以继续挑选产品，把想要购买的产品都放入购物车中，最后一起结算。
（1）、在购物车中，每件产品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件产品，可修改购买数量，然后鼠标在空白处点击一下，即修改成功。
（2）、购物车页面下方的产品是家家乐购根据您选好的产品为您作出的推荐和特价产品推荐，如果有您想一起购买的产品，请直接点击“放入购物车”。

3、登录注册
如果您已经有家家乐购帐号，请输入您的E-mail地址、密码、验证码，点击“登录”；如果您还没有家家乐购帐号，请先进行“注册”。

4、填写订单相关信息
（1）、选择收货人地址：默认的收货人信息将是您注册时的信息，您还可以在“我的帐户”中管理收货人地址簿，请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
（2）、选择付款方式：您可以选择货到付款、邮局汇款、银行转账等多种支付方式。
（3）、送货方式：我们为您提供普通邮递、快递、特快专递、上门自取等多种送货方式。如果您想选择快递送货上门，请先核对地址是否在相应的送货范围内、查看快递的送货范围、时间及费用。如果地址不在快递送货上门的范围，请选择平邮或特快专递。
5、订单确认
填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单，我们的客服人员稍后会与您联系安排发货事宜。

特别提示
如果您将产品放入购物车但尚未提交订单，购物车中产品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此，您保留在购物车中的产品最终成交信息将以您成功提交订单时的信息为准。

1. 平邮、EMS、快递3种方式可供选择：
 

2. 北京、上海市区范围，消费满100元免配送费；其它地区，消费满200元免配送费。
3. 我们会在申通、宅急送、凯信达三家快递公司中，选择合适的公司发货。

家家乐购销售的进口产品提供原装进口海关证明；国内产品提供产品质检报告，确保产品质量。

30天退换货保证：
凡会员在家家乐购购买的产品，只要产品本身的包装没有任何损坏，并且产品密封膜没有撕开；家家乐购承诺在会员收到货后的30日之内可无条件退款或换货。但会员需承担配送费用，将从退款中自动扣除。

无会费/无消费限额/订购即成为家家乐购会员
电话订购/送货上门/货到付款/30天退换货保证
订购热线：400-671-6666
服务时间：全年无休，每日8：00-21：00
服务监督电话：400-671-6800
北京会员中心地址：北京南四环西路188号总部基地15区5号楼一层
上海会员中心地址：上海市闸北区共和新路2395弄宝华现代城27-29号

买品质 买实惠 找家家乐购

商品送达时间预估（从货物送出后开始计算）：
 

北京、上海地区
 

“货到付款”是指，按照顾客提交订单的内容，在承诺配送时间内，将产品送达顾客指定交货地点，双方当时验收产品、当时交纳货款的一种结算支付方式。

户名：家家乐购（北京）科技有限公司
开户行：交通银行北京丰台支行
账号：110061242018010007160

北京市7018信箱，邮编：100070
收款人：家家乐购

家家乐购•北京
地址：北京市丰台区南四环西路188号总部基地15区5号楼
邮编：100070
电话：010-58062700
传真：010-58062755

家家乐购•上海
地址：上海市闸北区共和新路2395弄宝华现代城27-29号
邮编：200072
电话：021-66314260 66314261
传真：021-66314783

如您有感兴趣的产品，暂时没考虑好购买，您可以放到暂存架中，方便您今后购买

1、 在产品列表页或产品详细页中，点击“放入暂存架”按钮
2、 当您登录“我的帐户”时，就可以在“我的暂存架”中。查看到您收藏的产品
3、 可以再次点击到产品详细页了解产品详情，或直接在暂存架中将产品放入购物车

登录“我的帐户”后，可以实现以下多种功能:

1、编辑维护您的个人档案信息，可以修改用户名、昵称、送货地址、联系电话、修改密码等
2、维护您的收货人及收货地址，您可以有10个不同的收货人（地址），并可在收货地址簿中维护相关的信息，以便于您在购买产品时选择收货人及地址
3、查看您所有的订单记录，了解订单的状态，在订单处于“未处理”状态时，您可以在线“取消订单”
4、查看您放入暂存架中的产品，更方便您的购买
5、您对产品提出过的问题，可以点击查看家家乐购客服人员的回复，以便于您更好地了解产品
6、了解您帐户中的积分来源及积分消耗记录
7、可以查看您的帐户中还有多少余额及拥有多少金额的代金券
8、设置您自己的个性化推荐，会按照您选择的类别进行产品推荐，方便您的购买

Q：是否可以通过电话订购产品？
A：当然可以，您可以拨打400－671－6629，我们的客服人员会为您服务

Q：是否可以购买家家乐购网上没有的产品？
A：非常抱歉，不能购买。如果您没有在家家乐购网搜索到您想要的产品，说明此产品家家乐购暂时没有，建议关注我们的新品发布。

Q：为什么有些产品放入购物车后与之前的页面价格不一致？
A：产品的价格会随着市场调整，调整后的页面没有同步更新，便会出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准。

Q：能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗？比如周三下午2：30？
A：非常抱歉，由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以无法选择具体的送达时间。

Q：同时送来的两张订单，能否只给一次运费？
A：非常抱歉，不可以。每张订单的运费需要独立支付。

 Q：快递员没有与顾客联系送货，但顾客发现产品已做退货处理，订单还能恢复么？
A：这是由于快递人员没有成功联系到收货人，便将此订单退回至家家乐购；如果您还需要订单中的产品，请您重新提交一张订单。

Q：送货地址超出了提供送货上门服务的范围，但货款已经支付，能否送达？
A：非常抱歉，超出配送范围的订单将无法配送。我们会在收到快递人员的退货后尽快为您办理退款。 

如果您曾经在家家乐购预存过款项，在“我的帐户”中可以查看到还有多少余额。在购买产品时，您可以使用帐户中的“余额”进行支付。

预存款项，可以享有更多的优惠，如要预存款项，请致电400－671－6629，网站上暂时不提供预存的功能。

秉承“家家乐购 乐购健康”的经营理念，为了回报广大会员的信任和支持，特推出家家乐购会员制度，使会员在实惠的家家乐购价基础上再享长期优惠。
家家乐购会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员3个级别，享受不同的会员待遇。

如何成为家家乐购会员？
1)、普通会员
* 参加家家乐购会员发展计划
2)、银卡会员
* 积分累计满5000分
* 参加家家乐购会员升级计划
3)、金卡会员
* 积分累计满8000分
* 参加家家乐购会员升级计划

会员享受哪些待遇？
1)、普通会员
* 享受家家乐购价
* 预存或现金消费1元获得1个积分
* 参加会员特惠活动
* 获赠家家乐购会刊
2)、银卡会员
* 享受家家乐购价的9.5折
* 预存或现金消费1元获得1个积分
* 参加会员特惠活动
* 获赠家家乐购会刊
3)、金卡会员
* 享受家家乐购价的9.0折
* 预存或现金消费1元获得1个积分
* 参加会员特惠活动
* 获赠家家乐购会刊

其它细则
会员级别生效时间：
1)、当会员累计积分达到一定分值，会员将自动升级。升级后就能享受折扣等相应福利。
2)、参加家家乐购会员发展或升级计划，请以当期活动规则为准。

银卡和金卡会员的折扣范围：
1)、购买任意家家乐购价的产品，都能享受相应折扣。
2)、能否享受特价产品、套餐或其他优惠活动折上折，以当期优惠活动规则为准。

积分生效时间及使用
1)、预存或现金消费1元获得1个积分。
2)、积分可用于会员升级、抽奖、兑换现金及礼品等，具体详见各期积分活动规则。
3)、积分生效时间：
* 款到发货：收到货款时，积分将添加到会员帐户并生效。
* 货到付款：在会员签收订单并支付货款后1-2天内，积分将添加到会员帐户并生效。